Questions / Réponses
Tout sur le paiement sécurisé
- 1Que deviennent les coordonnées bancaires saisies par le client
- 2Informations sur le paiement sécurisé.
- 3Un message d'alerte sécurité s'affiche lors de mon paiement en ligne
1Que deviennent les coordonnées bancaires saisies par le client
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Une fois la transaction de paiement terminée, le numéro de carte bancaire n'est pas stocké sur le site www.voyages-sncf.com ni conservé dans l’historique des ventes du site.
Il est renvoyé, via des liens internes sécurisés, à un service de comptabilité SNCF.
Pour toute information complémentaire, envoyer un message
2Informations sur le paiement sécurisé.
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www.voyages-sncf.com utilise une technologie performante : le procédé de cryptage SSL qui protège toutes les données liées aux moyens de paiement, afin de garantir une transaction entièrement sécurisée.
Sur les pages de paiement, un cadenas va apparaître. Ce symbole indique que toute saisie d'informations bancaires sur Voyages-sncf.com est entièrement sécurisée.
L'adresse URL de voyages-sncf.com va commencer par https:// (le 's' signifiant sécurisé) : les informations sont donc cryptées et donc protégées avant leur transfert via Internet.
Internet Explorer affiche, selon les versions, un cadenas fermé en bas à droite ou en bas à gauche de votre écran.
Netscape Navigator affiche une clé complète sur fond bleu dans le coin inférieur gauche de votre écran.
Netscape Communicator affiche un cadenas fermé en bas à gauche de votre écran.
Un message informatif sur le paiement sécurisé apparaît également sur la page de confirmation de commande :
En plus de ce procédé de cryptage sécurisé, la SNCF utilise le système de sécurisation SIPS développé par ATOS, leader européen dans les systèmes de paiement sécurisé.
Ce protocole est utilisé par la plupart des banques françaises et des acteurs majeurs de la vente en ligne. Il permet une protection optimum des numéros de cartes de crédit transmis par Internet. Vos coordonnées bancaires sont ainsi cryptées avant transmission à notre serveur.
Le numéro de carte bancaire n'est pas conservé dans l'historique des ventes du site ce qui constitue une protection supplémentaire mais il est donc nécessaire de rentrer à nouveau ces informations lors de chaque achat en ligne.
3Un message d'alerte sécurité s'affiche lors de mon paiement en ligne
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A la fin de votre transaction bancaire, vous avez eu un message vous informant que vous alliez entrer dans un espace non sécurisé.
Cette fenêtre de message est générée par votre navigateur.
Internet Explorer affiche, selon les versions, un cadenas fermé en bas à droite ou en bas à gauche de votre écran.
Netscape Navigator affiche une clé complète sur fond bleu dans le coin inférieur gauche de votre écran.
Netscape Communicator affiche un cadenas fermé en bas à gauche de votre écran.
Dés que la transaction bancaire est terminée, vous quittez les pages de paiement sécurisées pour revenir sur le site et afficher votre référence de dossier.
Le message que vous avez vous signale juste le passage d’une page sécurisée (paiement) à une page non sécurisée (site de réservation).
Pour toute information complémentaire, envoyer un message
